HubSpotin tuore raportti osoittaa, että asiakkaiden odotukset ovat kasvaneet ja kokemuksia jaetaan aiempaa herkemmin. Silti monet yritykset eivät ole vielä satsanneet aktiiviseen vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa. Erinomainen asiakasviestintä tuo kilpailuetua.
Medita Communication toteutti maalis- ja huhtikuun aikana asiakastyytyväisyyskyselyn, jossa asiakkaiden edustajia haastateltiin puhelimitse sekä verkkolomakkeella. Suurin osa kyselyyn vastanneista oli erittäin tyytyväinen sekä palvelujen laatuun että toimintatapoihin. Kiitosta Medita sai erityisesti vahvasta toimialan tuntemuksesta sekä hyvästä tavoitettavuudesta.